Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

2 Eylül’de Occasion üzerinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301592755120004). Siparişimin teslimat adresi Antalya Serik olarak belirtildi ve ödemesini kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki defa “bize ulaşın” kısmından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece gecikmeden dolayı anlayış göstermem istendiği yönünde otomatik bir bilgilendirme aldım, fakat bu duruma kesinlikle anlayış göstermiyorum. Sipariş onay formunda 30 günlük yasal süre küçük puntolarla belirtilmiş olsa da, diğer alışveriş sitelerinde bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.