to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül’de Occasion online mağazasından 8301980103312171 numaralı, 5000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal talebim hala onaylanmadı ve siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal edilmediği için hem param iade edilmiyor hem de yeni almak istediğim ürünü sipariş edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanmak mümkün olmuyor, bekleme süresi sürekli artıyor ve 30 dakika beklememe rağmen yanıt alamadım. Böyle bir alışveriş deneyimi yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8302109998815792 numaralı tekstil ürünü siparişimi verdim. 15 Eylül 2025 itibarıyla kalan son ürünüm kargolandı. Ancak bu süreçte adres değişikliği yapmam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 40 dakika bekledim. Bekleme ve görüşme o kadar uza...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
25 Eylül'de Occasion'un kendi sitesi üzerinden 8303606947715767 numaralı siparişimle online kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde %20 doğum günü indirimi kuponu kullandım. Ancak ürünler, stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
31 Ağustos tarihinde Occasion uygulaması üzerinden 1.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301411004725030. Ancak 9 Eylül’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tamamen benim isteğim dışında siparişim iptal edildi. Bu süre zarfında 10 gün boyunca param uygulamada bağlı kaldığı iç...
Yorumlar