Leke Ve Yırtık Kutulu Ayakkabı İçin Yeni Ürün Ve İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde Occasion Online üzerinden Converse Run Star Hike model ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Kargomu aynı gün açtığımda hem ayakkabının hem de kutunun durumunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Ayakkabının kenarlarında siyah lekeler vardı ve ürün adeta daha önce kısa süre kullanılmış gibi duruyordu. Ayrıca ayakkabı kutusu da yırtık ve özensiz bir haldeydi. Yıllardır E*** perakende mağazalarından alışveriş yaparım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım, bu nedenle ürünün orijinalliği ve bana gönderilen ürünün “yeni” olup olmadığı konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşadım.

Bu nedenle, bana gönderilen bu ayakkabının ya sorunsuz, lekesiz, ambalajı düzgün, gerçekten yeni bir ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.