to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ürünün İç Astarı Kısa Sürede Yıprandı, İade Talebim Reddedildi
Occasion internet sitesinden satın aldığım Lacoste ürünü, birkaç kez giydikten sonra iç astarında ciddi yıpranmalar ve dağılmalar olmaya başladı. Ürünün iç astarı pamuk olduğu için kısa sürede bu hâle gelmesini kullanım hatası değil, kalite ve üretimle ilgili bir sorun olarak görüyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma occ249491 numaralı inceleme talebi sonucunda, imalat hatasından kaynaklanmadığı, bu nedenle iade alınamayacağı yönünde standart bir cevap iletildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü yalnızca normal şartlarda ve kısa bir süre kullandım.
Kısa sürede bu kadar yıpranma ve dağılma yaşayan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin daha dikkatli ve objektif şekilde yeniden yapılmasını, mümkünse iade ya da değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım için gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Occasion internet sitesinden satın aldığım Lacoste ürününün iç astarında kısa sürede yıpranma ve dağılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak imalat hatası olmadığı ve iade alınamayacağı yönünde standart bir cevap aldım. Bu cevabı kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Markanın yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı, sürecin berbat olduğunu düşünüyorum.
