Lacoste Saç Aksesuarı İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

Occasion internet sitesi üzerinden İstanbul’dan iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan Lacoste marka saç aksesuarı yanlış gönderildiği için hemen ertesi gün iade ettim. 4 Aralık 2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair e-posta aldım.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Telefonla görüştüğümde 7 iş günü içinde iade talimatı verileceği söylendi fakat bu süre de geçmesine rağmen bankama herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 8309145018314860, iade kodum OCC27D7BB931’dir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan yaptığım son alışveriş olduğunu belirtmek isterim. Lacoste marka saç aksesuarı için ödediğim tutarın, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, gecikmeksizin hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.