to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion’un resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesi sonrası 4.088 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram: 8305755019211753. İade işlemi için IBAN bilgilerim de talep edildi ve ilettim, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreci hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak çoğu zaman telefona yanıt alamadım, görüştüğümde ise sadece “işleminiz yapılacak” denilerek geçiştirildim.
Klasik mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olan bu alışverişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Occacsion internet sitesinden 8306724855816656 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Kısa bir süre sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, 2800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri...
5 Kasım’da Occasion internet sitesinden çorap, sweatshirt ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 8307118927129433). Firma, ürünlerin 2-7 gün içinde kargoya verileceğini belirtmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veri...
Occasion web sitesinden 8306429109315025 numaralı siparişimi iptal ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi kredi kartı ile 1.338,90 TL olarak öded...
Yorumlar