Hesaba Giriş Yapamama Ve Kayıt Döngüsü Nedeniyle Güven Kaybı

Occasion’a kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme e‑posta adresim olan b*********@gmail.com ile giriş yapmaya çalıştığımda beni sürekli kayıt ol sayfasına yönlendiriyor. Kayıt olmaya çalıştığımda ise bu e‑posta adresine ait bir Occasion hesabı olduğu uyarısını veriyor. Yani var olan hesaba girmeme izin verilmiyor, kayıt olmama da izin verilmiyor ve bir kısır döngü içinde kalıyorum.

Occasion’dan şu anda hesabıma erişemediğim için ne önceki siparişlerimi görebiliyor ne de hesabımı yönetebiliyorum. Yaşadığım bu saçma sistem hatası nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden erişime açılmasını, bu giriş sorununun teknik olarak acilen çözülmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabıma sorunsuz şekilde girdikten sonra da bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.