Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Bilet Satın Alımı Ve Hesap Açılması Hakkında Acil İptal Ve Bilgilendirme Talebi

Mustafa
Mustafa
Obilet
27 Şubat 21:27195
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Gayet hızlı ve gerekli şekilde çözüm sağlandı.

Obilet üzerinden hiçbir üyeliğim olmamasına ve hiçbir şekilde bilet almamış olmama rağmen bugün, yaklaşık 15 dakika önce m********@gmail.com adresime Obilet’ten bilet aldığıma dair bir e-posta ulaştı. E-postada 10 Mart saat 10:15’te Beyşehir kalkışlı, Denizli varışlı bir sefer için bilet alındığı görünüyor. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır.

Kendi adıma veya mail adresim üzerinden yapılmamış bir işlem için bilgilendirme maili almam beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Obilet internet sitesi üzerinden hemen bir talep oluşturarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Obilet’ten, bana ait olmayan bu bilet kaydının acilen iptal edilmesini ve eğer mail adresim üzerinden açılmış herhangi bir üyelik ya da hesap bulunuyorsa bunun da derhal kapatılmasını talep ediyorum. Mail adresimin yetkisiz işlemlere karşı kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Şubat 21:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Şubat 22:04

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mustafa
Mustafa
27 Şubat 22:05

Gayet hızlı ve gerekli şekilde çözüm sağlandı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet Üzerinden İzinsiz Kesilen Biletin İptali Ve Açıklama Talebi

Osman
Osman
Obilet
29 Aralık 2025 18:56259

29.12.2025 tarihinde saat 16:47’de telefonuma, Obilet üzerinden bilgim ve rızam dışında bir bilet kesildiğine dair SMS u...

5
Çözüldü

Obilet Uygulamasında İptal Ve Güvenlik Sıkıntısı

Mahmut
Mahmut
Obilet
1 Ağustos 2023 15:14401

"Sorun çözüldü müşteri temsilcisi Erkunt beye teşekkür ederim."

1

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

Merve
Merve
Obilet
28 Ocak 21:16370

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS a...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Obilet YetkililerineUlaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular