to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü Uçak Bileti Değişiminde Yüksek Ceza Ücreti Şoku
Obilet üzerinden Ajet firmasından uçak bileti aldım. Uçak biletinin yönü hatalı olması sonucu değişim talebi ettim. Aynı güne ait ters yönle değişim talebime istinaden değişim cezası olarak 1765₺ gösterildi. Bilet fiyatı 1923₺ olan ve uçuşumun süresine 5 saat kalmasına rağmen bu kadar tutar ceza olarak gösterilmesi mümkün değil. Firma, 525₺ olarak uçuşa 1 saat kala olarak gösteriyor. Obilet, Ajet'e atıyor; Ajet firması ise Obilet'e atıyor. Aradaki farkın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakkımı kullanacağım ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
