to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saatli Biletin Ücretsiz Gündüz Seferine Kaydırılması
Obilet uygulaması üzerinden 11.06.2025 tarihinde Niğde–Mersin seferi için bilet aldım. Aslında gündüz seferi almak isterken, yanlışlıkla gece 02.30 saatine bilet almışım ve bunu geç fark ettim. Ücreti ödediğim halde bu konuda mağduriyetimin giderilmediğini görüyorum.
Bilet alım esnasında saatle ilgili özellikle bir uyarı ya da değişiklik/iptal durumunda ceza uygulanacağına dair açık bir bilgilendirme görmedim. Sonuç olarak, kendi hatamı kabul etmekle birlikte, ödediğim ücretin tamamen boşa gitmesini ve paramın adeta çöpe gitmiş olmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım Niğde–Mersin biletimin ücretsiz olarak aynı tarih için gündüz bir sefere kaydırılmasını talep ediyorum. Bu konuda anlayışla yaklaşılmasını ve biletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden uygun bir gündüz seferine alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
