to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Tutarı Bildirimi Ve Ödeme Eksikliği
15 Mart Pazar günü Obilet üzerinden aldığım, Pamukkale Turizm’e ait 189488387 ve 189488388 PNR numaralı biletlerimi iptal ettim. Bu iptal işlemleri sonucunda tarafıma iade edilmesi gereken net tutar 1.075 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 25 TL iade edileceğine dair SMS bilgilendirmesi gönderildi.
Ayrıca 15 Mart tarihinde gönderilen SMS’te “25 TL iadeniz bankanıza aktarılmıştır” denmesine ve referans numarası paylaşılmasına rağmen, banka hesabıma herhangi bir tutar yansımamıştır. Yani hem iade tutarı hatalı bildirilmiş, hem de bu hatalı tutar dahi hesabıma geçmemiştir. Bu durum ciddi bir bilgi kirliliği ve mağduriyet yaratmaktadır.
Pamukkale Turizm’den, Obilet üzerinden iptal edilen bu biletlerime ait gerçek iade bedeli olan 1.075 TL’nin, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmaksızın doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade tutarımın tamamının doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yapıldı Ücretin 25 ayrı 1075 ayrı yatırılacağı belirtildi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Para hala hesabıma yansımadı
