to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dönüş Bileti Nedeniyle Tayland’da Mahsur Kalan Müşteri
O Biletten üzerinden aldığım Tayland uçuşlarımda, 12 Mart saat 09.05 tarihli Phuket – İstanbul dönüş biletim yanlış düzenlendiği için şu an Türkiye’ye dönemiyorum ve 12 Mart tarihinden beri Tayland’da mahsur durumdayım. Rezervasyonuma ait PNR numaram 6WEKWP’dir.
Sorun ortaya çıktıktan sonra o Biletten ile hem telefonla hem de yazarak defalarca iletişime geçtim. Sürekli olarak Air Arabia firmasından geri dönüş beklediklerini söylüyorlar ancak günlerdir somut hiçbir adım atılmıyor, ne yeni bir bilet düzenleniyor ne de bilet ücretim iade ediliyor. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artmasına rağmen herhangi bir aksiyon almıyorlar.
Yanlış kesilen dönüş biletim nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya hiçbir ek ücret talep edilmeden Türkiye’ye dönüş biletimin yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şu an yurt dışında, kendi hataları yüzünden dönemez durumdayım ve bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
30 saati geçti sizden cevap bekliyorum. Hala mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aldığım biletin yanlış olduğunu detaylı araştırma yapmadılar ya da yalan söylüyorlar. Hala benim Tayland'da mahsur kalmamla ilgili bir aksiyon almadılar. Sadece aldığım biletin iptal değişimini siteden alabilirsin diyorlar.
