to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Kötü İletişim Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım
16 Şubat saat 09:45 için Niğde Aydoğanlar firmasından Obilet uygulaması üzerinden Ataşehir Dudullu terminali kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilette açıkça Ataşehir Dudullu yazmasına rağmen, sefer saati yaklaştığında firmanın orada olmadığını söylediler ve beni Peugeot bayisine yönlendirdiler. Oraya gittiğimde de otobüsün orada olmadığı ortaya çıktı, bu kez başka bir terminale çağırdılar.
Sürekli “şuraya gelin, buraya gelin” denilerek oyalandım, net ve doğru bir bilgi verilmedi. En sonunda otobüs çoktan gitmişti ve telefonla arandığımda azarlar gibi, ses yükseltilerek ve bağırarak konuşuldu. Ne doğru adres bilette belirtildi ne de yolcuya yakışır bir şekilde iletişim kuruldu. Ben Ataşehir Dudullu yazdığı için orada bekledim, İstanbul’da yaşamıyorum, firmayı hangi sokakta ya da hangi bayinin önünde arayacağımı bilemem.
Öğrenciyim ve bilet için ödediğim para tamamen boşa gitti, şu an tekrar bilet alacak durumum yok. Biletin üzerinde yazan kalkış noktasına uymadıkları ve yanlış yönlendirmelerle otobüse binememe sebep oldukları için, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O biletten arayan müşteri temsilcisi olan beyefendiye teşekkür ediyorum çok kibardı
