to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Tarihi Hatası Ve Son Dakika Değişiklik İsteğim Reddedildi, Biletim Yandı
Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait, PNR kodu 49Y9A4 olan 11.06 tarihli saat 00.30 uçuşu için 2.250 TL tutarında uçak bileti satın aldım.
Uçuşumun 11 Haziran perşembe gece 00.30 olarak biliyordum ama uçuşum 10 Haziran çarşamba 00.30'Muş.
10.06.2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 22.30 civarında biletimde değişiklik yapmak istedim ve Obilet’in online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Görüşme sırasında bana uçuşa son 2 saat kala bilet değişikliği yapılamayacağı söylendi. Ne iade, ne iptal ne de bileti açığa alma konusunda yardımcı olunmadı. Bu durum, özellikle uçuş saatine çok az kalmışken çözüm beklerken tamamen çaresiz bırakılmama neden oldu ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Biletim yandı ve ödediğim ücret boşuna gitti.
Ödediğim 2.250 TL tutarındaki biletim için, mümkünse biletimin iade edilmesini, bu mümkün değilse ek bir cezai bedel olmadan iptal edilmesini veya en azından açığa alınarak daha sonra kullanmama izin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda Obilet ve Ajet tarafından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
