to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Yüksek Kesinti Ve İade İsteği
Obilet üzerinden Air Tanzania havayolu için 12 Ocak ve 19 Ocak tarihli olmak üzere toplam 2.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki uçuşun da saatleri tarafıma sorulmadan değiştirildi ve bu değişiklik nedeniyle biletlerimi iptal edip iade almak istediğimde, 2.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi.
Rezervasyon/PNR numaram FF4X3R’dir. Uçuş saatleri benim planlarımı tamamen bozduğu için bilet iadesi talep ediyorum ancak neredeyse bilet bedelinin büyük kısmına denk gelen bir kesintiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durum hem adil değil hem de tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir değişiklik yapılamayacağı ifade edildi. Uçuş saati değişikliğinin benim dışımda gerçekleştiği bu durumda, kesintisiz ya da makul bir kesintiyle iade işleminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 10 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
