to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından bugün öğlen 13:45’teki sefer için iki adet bilet aldım. Uçağımın dört saat rötar yapması nedeniyle bu otobüs seferine yetişemeyeceğim için, biletlerimi iptal ettirmek veya açığa aldırmak istedim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki bu iki biletimin yanmamasını talep etmeme rağmen, Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Burada muhatabımın Obilet olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Biletleri Obilet üzerinden aldığım için, bu süreçteki desteği ve çözümü de Obilet’ten bekliyorum. Satış sırasında gösterilen ilginin, satış sonrasında da özellikle bu tarz mağduriyet yaratan durumlarda devam etmesini beklerdim. Uçağımın rötarı benim elimde olmayan bir sebepten kaynaklandığı için, biletlerimin tamamen yanması yerine, iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ileri bir saate veya başka bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve Obilet’in bu iki bilet için makul, müşteri odaklı bir çözüm sunmasını istiyorum.
18 Ekim sabahı, Metro Turizm’in Aydın-İzmir seferi için Obilet üzerinden aldığım 8.30 otobüs biletimle ilgili sorun yaşadım. Sabah 7’de firma tarafınd...
Obilet üzerinden Murat Turizm firmasına ait 13 Ocak tarihli bir otobüs bileti aldım. Seferim iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapı...
18 Ocak günü saat 09.30 İzmir–Fethiye Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden 570 TL tutarında, banka kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak 09.3...
Obilet üzerinden Metro Turizm'den bilet aldım. Ancak bilet saatinde otogarda olmama rağmen, bineceğim yer gözükmesine rağmen otobüs yoktu. Ayrıca Metr...
Yorumlar