Otobüs Yoktu Kimse Yardımcı Olmadı İptal Hakkı Bile Sunulmadı

Obilet üzerinden Metro Turizm'den bilet aldım. Ancak bilet saatinde otogarda olmama rağmen, bineceğim yer gözükmesine rağmen otobüs yoktu. Ayrıca Metro firmasından da durumu sorabileceğim kimse gişede yoktu. Başka bir firma yetkilisinden bilgi almaya çalıştım. Metro'yu aradığımda otobüsün 1 saat sonra gelme ihtimali olduğunu söylediler. Acil bir işim vardı. Obilet'i aradığımda ise açıklayıcı bir bilgi vermediler, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve aracın 2 saat gecikebileceğini söylediler. İptal talep hakkım olduğunu bile asla belirtmediler. İşlerini bildiklerini sanmıyorum. Obilet'ten bilet aldığım kısımda, güzergah bilgisinde sefer kalkış ili neden doğru gözükmüyor ve o kısımda 2 saat rötar hakkı yazmıyor? Aracın rötar hakkı varsa, benim de yolcu olarak mağduriyet yaşamamam adına bilet iptal hakkım olmalı. Araç beni 2 saat bekletecek mi, ben neden beklemek zorundayım? 2 saate uçakla il değiştiririm. Metro ve Obilet pişmanlık.