Ekstra Ücretle Satın Alınan Kolay İptal Hakkı Kullanılamadı, Ücret İadesi Yapılmadı

21.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. Satın alım sırasında herhangi bir kampanyalı bilet ibaresiyle karşılaşmadım ve arkadaşım ile aynı anda, aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Ancak benden 3455 TL ücret çekildi, iptal işlemi sonrasında ise sadece 1300 TL iade edildi.
Konu ile ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana biletin kampanyalı olduğu için bu şekilde iade yapıldığını söylediler. Fakat arkadaşım aynı şartlarda bilet aldığı halde böyle bir sorun yaşamadı ve tam ücret iadesi aldı. Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ajet ise konunun Obilet ile ilgili olduğunu belirtti.
Benim beklentim, biletimin kampanyalı olmadığı ve arkadaşım ile aynı ücreti ödediğim göz önünde bulundurularak, ücretimin tamamının iade edilmesidir. İademin düzgün şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. PNR kodum: 359ZRP.


27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti s...

11 Eylül Perşembe günü Bodrum-Ankara uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 1421 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uygulamadaki "tek tıkla iptal" özelliği nedeniyle, biletim için herhangi bir onay sorulmadan işlem gerçekleşti ve biletim anında iptal edildi. Bu durum, hem biletim...

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla t...
Yorumlar