Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33379607

Uçağa Alınmadım, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Emrah
Obilet
15 Ağustos 2025 15:49
124

15.08.2025 tarihinde saat 06:55’te Ankara’dan Antalya’ya Pegasus Havayolları ile uçuş için Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: 14CZAM). Toplamda 5.445,98 TL bilet ve 399,98 TL check-in ücreti ödedim. Uçuştan 20 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası hem Obilet hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Biletimin iade edilmesi veya açık bilete çevrilmesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi, ek ücret talep edilmedi.

Daha önce benzer bir durum yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
15 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
15 Ağustos 2025 17:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Seçilen Uçuş İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Berk
Obilet
12 Ekim 2025 21:11
205

13 Ekim 2025 saat 18:05’te Pegasus Havayolları’ndan İstanbul-Kayseri uçuşu için Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Ancak biletleme işlemini tamamladıktan hemen sonra konumu yanlış seçtiğimi fark ettim ve anında iade talebinde bulundum. Buna rağmen, bana sadece 0 TL iade yapılacağı bilgis...

yanlis-secilen-ucus-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
yanlis-secilen-ucus-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Obilet Bilet İadesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Özge
Obilet
12 Ağustos 2025 17:47
227

24 Ağustos 2025 tarihli İstanbul Anadolu – Sivas Pegasus uçuşu (uçuş no: 143fsy) için Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım biletimi 'açığa al' işlemiyle kupona çevirdim. İşlem sırasında tarafıma SMS ile 153,30 TL tutarında kupon tanımlanacağı bildirildi; ancak bu tutarın, bilet bedelinden...

1 Yorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Bilgisi Ve PNR Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hasan
Obilet
17 Ekim 2025 20:13
352

04.10.2025 tarihinde saat 09.55’te Antalya’dan Endonezya’ya olan uçak bileti için Obilet’in mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 32.255 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş veya PNR kodu gibi herhangi bir referans numarası da ve...

odeme-alindi-bilet-bilgisi-ve-pnr-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Bilet Ücretim Yandı

profile
Tuğba
Obilet
14 Ağustos 2025 09:44
101

13.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım TUH3YWY PNR kodlu Erzurum Havalimanı–İstanbul Havalimanı uçuşum için, saat 18.50’de kalkacak olan uçağıma 18.12’de havalimanında olmama rağmen binemedim. Check-in işlemi yapmak istediğimde, sistemin kapandığı ve hiçbir şekilde işlem yapılamaya...

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
Ata
Obilet
22 Eylül 2025 23:56
811

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg
2 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet alamıyorum Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet pegasus Obilet uçak Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz