Üç Kat Hatalı Çekim Ve Bilet Yok: 26.532 TL İadesi Talebi

19 Haziran tarihinde Obilet üzerinden VakıfBank Mastercard kredi kartımla Fethiye–Rodos Adası için İDO feribot seferi satın almaya çalıştım. Sistem hata verdiği için yanlışlıkla üç kez işlem yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet alamadım. Buna rağmen hesabımdan her seferinde 8.844 TL olmak üzere toplam 26.532 TL çekim gerçekleşti ve Obilet hesabımda da alınmış herhangi bir feribot bileti görünmüyor.

19 Haziran’dan 22 Haziran’a kadar Obilet tarafından tutarın iade edileceği söylendi. Bugün itibarıyla ise net bir çözüm olmadığı, sürecin hâlâ finansal olarak incelendiği belirtiliyor. Banka, iadenin Obilet tarafından yapılması gerektiğini ifade ederken, Obilet sorumluluğu İDO’ya yönlendiriyor. İDO ise taraflarına herhangi bir ödeme ulaşmadığını ve bilet alım işlemi görünmediğini söylüyor. Obilet’te de zaten aktif veya iptal edilmiş feribot bileti kaydı yok.

Gün içinde biri 29691669 numaralı olmak üzere iki kez acil işlem talebi oluşturduk, ancak sadece finansal birimin incelemede olduğu iletiliyor ve somut bir adım atılmıyor. Üstelik bloke edilen tutar asgari ücrete yakın, günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet söz konusu. Üyeliğim Obilet’te g**********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Hiçbir bilet alamamama rağmen kartımdan çekilen toplam 26.532 TL’nin, daha fazla gecikmeden ivedi şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.