Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Obilet’in Cevapsız Tutumu Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Gökhan
21 Nisan 13:41
167

18.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden 116049404 rezervasyon numarası ile Kıbrıs Girne’deki White Pearl Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra daha odaya girer girmez ciddi hijyen problemleri ile karşılaştık. Yatak başlıklarına ne olduğunu anlayamadığımız şekilde bir şeyler akmış ve kirli bir görüntü vardı, çarşaflar temiz değildi ve tuvaletlerden yoğun bir koku geliyordu.

Bu durum üzerine hemen Obilet firmasına ulaşıp otel değişimi talep ettim. Bana “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş beklediğimiz için o gün uzun saatler boyunca otele giriş yapıp yerleşemedik ve bir günümüz resmen dışarıda, mağduriyet içinde geçti. Sonrasında da tarafıma ne bir arama ne de çözüm sunuldu. Hem otelde yaşadığım hijyen sorunu hem de Obilet’in ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve karşılaştığım hizmet kalitesizliği sebebiyle, Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyona ait ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

hijyen-sorunu-ve-obiletin-cevapsiz-tutumu-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
21 Nisan 14:22 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Nisan 17:46

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gökhan
Gökhan
21 Nisan 17:51

Merhaba sizinle gorsumemizde arama kayıtlarınızdaki ses kayitlarinizdada mevcuttur kıbrisda olduğumu sizinle su an iletisim kurduğum telefon numarasının aranmasını kendi turk hattımı kullanmadığımı defalarca ilettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Uygulamasında Yanıltıcı Deluxe Oda Rezervasyonu Gerçekleşmedi

profile
29 Aralık 2025 15:36
252
obilet-uygulamasinda-yaniltici-deluxe-oda-rezervasyonu-gerceklesmedi-1.jpg

Obilet'te Onaylı Görünen Otel Rezervasyonu Gerçekte Mevcut Değil

profile
Hafize
26 Mart 16:54
305
1
Ayyüce sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Rezervasyonunda Kirli Oda, Sıcak Su Yokluğu Ve İade Alamama

profile
Ayyüce
24 Mart 20:01
231
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Faruk
11 Şubat 14:00
312
Hijyen Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Tam İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz