Hijyen Sorunu Ve Obilet’in Cevapsız Tutumu Nedeniyle Tam İade Talebi

18.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden 116049404 rezervasyon numarası ile Kıbrıs Girne’deki White Pearl Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra daha odaya girer girmez ciddi hijyen problemleri ile karşılaştık. Yatak başlıklarına ne olduğunu anlayamadığımız şekilde bir şeyler akmış ve kirli bir görüntü vardı, çarşaflar temiz değildi ve tuvaletlerden yoğun bir koku geliyordu.

Bu durum üzerine hemen Obilet firmasına ulaşıp otel değişimi talep ettim. Bana “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş beklediğimiz için o gün uzun saatler boyunca otele giriş yapıp yerleşemedik ve bir günümüz resmen dışarıda, mağduriyet içinde geçti. Sonrasında da tarafıma ne bir arama ne de çözüm sunuldu. Hem otelde yaşadığım hijyen sorunu hem de Obilet’in ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve karşılaştığım hizmet kalitesizliği sebebiyle, Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyona ait ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.