Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Varol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Kayıt Uyarısı Nedeniyle 8 Çekim Ve 8.109,99 TL İçin Bilet Yok, Hizmetlere Ulaşılamıyor

profile
Varol
10 Mart 01:05
193
Varol'un Teşekkür Mesajı
“Songül Hanım sorunumuzu çözdünüz İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.”

09 Mart tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Obilet’in web sitesi üzerinden bilet almak isterken “telefon kaydınız yok” uyarısıyla karşılaştım ve işlem tamamlanmadığı, bilet görünmediği için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Aynı işlem sırasında kartımdan toplam 8 kez çekim yapılmış ve ekstreme yansıyan tutar yaklaşık 8.109,99 TL olmuştur. Buna rağmen sistemde herhangi bir bilet görünmemekte ve ortada kullanabileceğim bir bilet bulunmamaktadır.

Yaşadığım durum sonrası 0850 532 62 58 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca asistana yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem yüksek tutarda kartımdan çekim yapılması hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Obilet’ten, kartımdan çekilen ve karşılığında bilet oluşmayan tüm işlemlerin acilen incelenmesini ve haksız yere alınan tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

telefon-kayit-uyarisi-nedeniyle-8-cekim-ve-810999-tl-icin-bilet-yok-hizmetlere-ulasilamiyor-2.jpg
telefon-kayit-uyarisi-nedeniyle-8-cekim-ve-810999-tl-icin-bilet-yok-hizmetlere-ulasilamiyor-1.jpg
10 Mart 08:29 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Mart 09:46
Varol
Varol
10 Mart 11:33

Songül Hanım sorunumuzu çözdünüz İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Çekildi, Bilet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Mustafa
16 Eylül 2025 12:57
137
ucret-cekildi-bilet-alinamadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
ucret-cekildi-bilet-alinamadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz