to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk İçin Fazladan Ücret Ve Yanıltıcı Çift Koltuk Görüntüsü
16 Ocak saat 12.15’te Ayvalık seferi için Çanakkale‑Truva otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken tekli koltuk seçimi için benden 20 TL fazla ücret alındı ve toplamda 1.010 TL ödedim, normal ücret ise 990 TL idi.
Ancak son güne geldiğimde, uygulamada yanımda bir koltuk daha göründüğünü fark ettim. Madem koltuk tekli değil ve yanımda başka bir koltuk da var, o zaman tek kişilik koltuk için benden neden ekstra ücret alındığını anlamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi duruyor.
Eğer koltuk tekli değilse, uygulamada iki kişilik olarak görünmesi ve buna göre ücretlendirme yapılması gerektiğini, bu anlamlı olmayan ve kafa karıştıran uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayınca ne değişecek ben zaten ücret iadesi talep etmiyorum buna dikkat edilmesini rica ediyorum
