to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Teknik Hata Bilet İptalini Engelledi, 775 TL İade Talep Ediyorum
14.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım 188988627 kodlu bileti iptal etmek istediğimde sistemde hata aldım. İşlem bu hata nedeniyle gerçekleşmedi ve ardından sefer saatine 2 saatten az kaldığı gerekçesiyle biletimi iptal edemeyeceğim söylendi.
Yaşadığım teknik hata yüzünden iptal süresini kaçırmış gibi işlem yapılması ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Canlı desteğe durumu ayrıntılı şekilde aktardığımda ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı.
Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle biletimi iptal edemememe rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 775 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
App uygulamasından ve canlı destekten alamadığım deateği direk olarak Rabia Hanmdan aldım. Kendisine incedavranışlarından dolayı teşekkür ederim
Rabia Hanım destekleri için teşekkür ederim
