to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında İptal Edilen Biletlerin İadesi Gecikti Ve Destek Yanıt Vermedi
Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla satın aldığım iki bileti özel bir sebepten dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada, bilet iptallerinde ücret iadesinin 1 ile 7 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
06 Şubat 2026 tarihli, PNR kodu 3G4023X5R olan 800 TL tutarındaki biletim ile 10 Şubat 2026 tarihli, PNR kodu ZGJ500J olan 700 TL tutarındaki biletim için iptal işlemlerini yaptım. Buna rağmen 7 iş gününü geçen süre sonunda dahi kartıma iade yapılmadı.
Online destek üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem iade süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu iki bilet için toplam 1.500 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İletişim için f********@gmail.com adresinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade kredi kartına yapıldı. Obilet firmasına teşekkür ederim
