to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30-17:00 civarında Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait 18 Ağustos 06:00 hareketli otobüs için 9 numaralı koltuğa bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistemde hata oluştu ve ekranımda herhangi bir onay veya bilet bilgisi görüntülenmedi; ayrıca SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Ancak, bilet ücretinin (800 TL) hesabımdan çekildiğini sonradan fark ettim.
Bilet bilgisi gelmediği için aynı otobüse bu kez 15 numaralı koltuğa ikinci bir bilet almak zorunda kaldım. Bu işlemde ise tarafıma onay mesajı ulaştı. Sonuç olarak, aynı sefer için iki ayrı koltuk satın almış ve toplamda 1600 TL ödeme yapmış oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sistem hatası nedeniyle fazladan aldığım ilk biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25/06/2024 tarihinde Obilet üzerinden bilet aldım. Kart bilgilerimi girdim ama onaylama metni çıkmadı ve bana bileti aldığıma dair mesaj gelmedi. Almaya çalıştığım koltuk 28 numaraydı. Tekrar siteye girdiğimde 28 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm ve 23 numaralı koltuğu satın aldım. Otobüse bini...
01.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra biletlerimi iptal ederek, aynı firmanın bir sonrak...
Yorumlar