Çözüldü: Obilet Satın Aldığım Otobüs Seferi Sistemde Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed · 2025-10-27T13:41:53+03:00

29 Ekim tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Nevşehir Öncü Seyahat firmasından, Nevşehir'den Ankara'ya saat 03.00 için otobüs bileti aldım. Ancak firmayı aradığımda, böyle bir seferin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Konuyla ilgili olarak Obilet yetkilisi F**** Hanım'la iletişime geçtim; biletin aktif olduğunu belirtti fakat daha sonra ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Biletimi açığa almak ve başka bir firmadan bilet almak istiyorum, ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödememi kredi kartı ile 550 TL olarak yaptım. Bilet bilgilerim: PNR kodu GJY40LE. Yaşadığım bu sorun bir süredir devam ediyor ve henüz çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, biletimin açığa alınmasını ve başka bir firmadan bilet alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Muhammed

Obilet'i bir daha asla tercih etmeyeceğim müşteri temsilcisi gece 3 seferi bazen 1.30 la da bağlanabiliyor dedi fakat bunun bilgisini firma vermeliymis. Benim anlamadığım madem haberi firma verecek ki firma gece 3 seferimiz hiç olmadı diyor :d Obilet bu durumda ne işe yarıyor? Ayrıca başka bir canlı destekte uğraşmamak için gece 3 seferimin aktif göründüğünü söyledi.

Muhammed

Bana ulaşan temsilciye çok teşekkür ederim gayet iyi bir şekilde bilgilendirildim ve mağduriyetim için de kupon tanımlandı teşekkürler Obilet