to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Gerekçeli Bilet İptalinde Tam İade Reddi
23.01.2026 tarihli, saat 09.45'te Çorum–Amasya seferi için Topçam firması adına Obilet uygulaması üzerinden 500 TL’ye bilet satın aldım. Sefer öncesinde rahatsızlandığım için doktora gittim ve elimde doktor raporum olmasına rağmen bileti iptal etmek istediğimde ücret iadesi yapılmadı.
Obilet uygulamasındaki asistanla yazışarak durumumu ve doktor raporumun olduğunu açıkça belirttim; buna rağmen benden rapor talep edilmedi ve sadece 55 TL iade edileceği, bilet ücretinin tamamının geri ödenmeyeceği söylendi. Otobüse hiç binmediğim halde, neden bilet ücretinin büyük kısmının kesildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve doğrudan kesinti uygulandı.
Doktor raporum olmasına ve seferi hiç kullanmamama rağmen bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür sağlık gerekçeli iptallerde daha adil ve şeffaf bir iade süreci yürütülmesini istiyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 09.45’teki sefer için Obilet uygulaması üzerinden 500 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde rahatsızlanmam nedeniyle bileti seferden yaklaşık 1 saat önce uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 55 TL iade edileceği, geri kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bu duruma itiraz etmeme rağmen kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Seferden 1 saat önce, sağlık nedeniyle yaptığım iptal için bu kadar yüksek kesinti uygulanmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Obilet uygulamasında kayıtlı adım Ali Ongor, PNR kodum 31L01SAAA’dır. Ödemiş olduğum 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 günü sabah saat 09.45 Çorum'dan Amasya'ya Topçam firmasından bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 1 saat önce rahatsızlanmam nedeniyle, biletimi ileri bir saate ertelemek istedim fakat işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım ama 500 TL'ye aldığım biletin tamamının iade edilmeyeceğini gelen mesajda öğrendim. Ücretimin kredi kartına iadesini talep ediyorum. PNR kodu 31L01SAAA
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
