Rezervasyonum İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dün Obilet'ten 5 günlük araç kiraladım. Bugün bir numara arayarak rezervasyonunuzun iptal edildiğini söyledi. Bana böyle bir e-posta gelmediğini belirttim, isterseniz buradan ön rezervasyon yapabiliriz dediler. Güvenemediğim için 10 dakika sonra aramalarını rica ettim ve kapattım. Yarım saattir Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0850 532 71 71 numarasını arıyorum fakat 2 dakika hatta bekletip telefonu kapatıyorlar. Daha önce başka firmalardan kiralıyordum, böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim, çünkü muhatap bulamıyorum. Şikayetimi yazarken ulaşabildim. Teknik arıza nedeniyle rezervasyonum oluşturulmamış. Tekrar rezervasyon yapmamız gerekiyormuş ve ilk ödemenin iade edileceği söyleniyor. Bu durum gerçekten çok saçma.