to read complaints and reviews, or file yours.Prime Paketten Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve 750 TL İade Talebi
14.08.2026 tarihinde o Biletten uygulaması üzerinden Metro Turizm ile Ankara’dan Bitlis’e giden sefer için toplam 3.250 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti alırken iptal etme ihtimalim olduğu için özellikle Prime paketini tercih ettim. Paketin içeriğinde son dakikaya kadar bilet iptalinde kesintisiz iade yazdığı için, bu pakete 750 TL fazla ödemeyi kabul ettim.
Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce bileti iptal ettiğimde, kesintisiz iade hakkım olmasına rağmen Prime paket için ödediğim 750 TL’nin iade edilmediğini gördüm. Bu kesinti, uygulama içinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Prime paket kapsamında bilet iptalinde kesintisiz iade taahhüdü verildiği halde iade edilmeyen 750 TL’nin, kayıtlı hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen geri dönüş sağlayıp ücret iademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim
