to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve 750 TL Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
02.07.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Metro Turizm Ankara (AŞTİ) – Bursa seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden k:3 koltuk ve PNR: yogpla7 numaralı bileti 750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün, aynı saat içinde biletim firma tarafından iptal edildi ve bu iptale rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.
Günlerdir Obilet uygulaması üzerinden asistan desteğine kimlik bilgilerimi de vererek defalarca bilgi girdim, durumu anlattım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bankamla da görüştüm, bu 750 TL’lik işlem için herhangi bir iade kaydı olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen ne Metro Turizm’den ne de Obilet tarafında yetkili bir muhataba doğrudan ulaşabildim.
Hem biletimin iptal edilmesi hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 750 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet Sorunumu Çözdü Çok Teşekkür Ederim
