Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33537113
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Para İadesi Yerine Kupon Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
Gökhan
Obilet
01 Eylül 2025 01:50
460
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Rabia hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim.”

3284071731 PNR numaralı İzmir-Mucur seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden aldığım standart bileti, 2 gün önce iptal ettim. Ancak iptal işlemi sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı ve bana para iadesi yerine kupon verildi. Kupon kodum REBVNYZYR8L3 ve tutarı 2400 TL olarak belirtildi. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım.

Ben, para iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum ve kupon kullanmaya zorunlu bırakılmak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak hem Kamil Koç hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım. İptal edilen biletin tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
01 Eylül 2025 08:31 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
01 Eylül 2025 13:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gökhan
Gökhan
01 Eylül 2025 13:55

Müşteri hizmetlerinden Rabia hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ilgın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ilgın
Obilet
30 Ekim 2024 13:38
523
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Obilet'ten Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupon Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
Obilet
29 Ağustos 2025 19:43
452
"Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi çok ilgili ve anlayışlıydı elinden gelenin fazlasını yaptı Obilet böyle bir çalışanı olduğu için çok şanslı o biletin ilgisi içinde çok teşekkür ederimmm"
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletlerin İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Cihan
Obilet
01 Eylül 2025 11:55
233
"Teşekkürler şikayetimin yayınlanması ile olayın çözülmesi şaşırtıcı"
iptal-edilen-biletlerin-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-4.jpg
iptal-edilen-biletlerin-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg
iptal-edilen-biletlerin-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
iptal-edilen-biletlerin-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Kupon Kullanımında İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tuğba
Obilet
02 Ekim 2025 23:00
592

Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi b...

kupon-kullaniminda-iade-hakki-bilgilendirilmeden-engellendi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet kamil koç Obilet kupon kodu Obilet kupon kullanma Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri Obilet numara Obilet para iadesi Obilet param Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz