to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Saatinden Erken Kalkması Ve Mağduriyetim
Doğukars firmasından sabah 8.45 için bilet aldım ve kendimi bu saate göre ayarladım. Fakat 7.40'ta yetkili beni arayarak 'Neredesiniz, otobüs kalkacak' dedi. Hızlıca çıktım ve yetişmek için taksiye bindim, taksiye bilet kadar para ödedim. Otogara vardığımda ise otobüsün gittiğini öğrendim. Nasıl olur da otobüs saatinden erken kalkar diye sorduğumda, şoförün erken geldiği ve bu yüzden kalktığı söylendi, kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Firma sorumluluk sahibi değil. Obilet üzerinden firmaya ulaşarak uyarıda bulunulmasını ve taksi ücretimin iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
