to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yanlış Duraktan Kalktı Varışta Otogara Bırakılmadım Fatura Ve İade Talebim Var
3 Ağustos 2025 tarihinde obilet.com üzerinden Bursa Turizm firmasına ait İskeçe-Bursa otobüs bileti (PNR: 103442) satın aldım. Sitede belirtilen kalkış noktası İskeçe Otobüs Durağı olmasına rağmen, otobüs bu duraktan hareket etmedi. İki şehir sonra kendi imkanlarımla otobüse yetişmek zorunda kaldım. Ayrıca, varış noktası olarak belirtilen Bursa Otogar’da da indirilmedim ve yine kendi imkanlarımla taksi tutarak otogara gitmek zorunda kaldım. Firma çalışanlarıyla görüştüğümde, güzergahlarının bu şekilde olmadığını söylediler.
Tüm bunlara ek olarak, siteden aldığım e-biletin faturasına da ulaşamıyorum. Şikayetimi obilet.com’un online asistanı üzerinden ilettim ve 5 Ağustos 08:29’da otomatik bir mail dışında herhangi bir geri dönüş almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kısmi de olsa ücret iadesi ve fatura talep ediyorum. Bilet için 1600 TL’yi banka kartı ile ödedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili ve yapıcı destekleri için teşekkür ederim.
