Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Seferi İptal Edildi Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Özlem
15 Ekim 12:35
152
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ciddiye aldıkları için teşekkür ederim. Bu şekilde bir mağduriyetin bir daha olmamasını dilerim”

15.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ağrı Güven Turizm firmasından, Aydın’dan Bodrum’a saat 11.31’de hareket edecek bir otobüs bileti (PNR: ENL10SV) satın aldım. Ancak sefer, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Otogarda yarım saat boyunca otobüsün gelmesini bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında yazıhaneye gidip durumu sorduğumda bana Obilet’in haber vermesi gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm ya da ücret iadesi teklifi sunulmadı.

Bir gün öncesinde yolculuğuma dair hatırlatma mesajı gönderilmesine rağmen, seferin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

15 Ekim 12:57 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Ekim 13:14
Özlem
15 Ekim 13:15

Şikayetimi ciddiye aldıkları için teşekkür ederim. Bu şekilde bir mağduriyetin bir daha olmamasını dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara
21 Ağustos 19:51
380

Bilet İptali İçin Yardımcı Olunmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Mahmut
25 Ağustos 16:34
265
Bilet İptali İçin Yardımcı Olunmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Obilet Otobüs Gelmedi, Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Sameem
20 Ekim 11:33
103
Benzer Şikayet Yaz