to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden aldığım 19 Temmuz 12:30-16:00 Siirt-Diyarbakır Kamil Koç otobüs bileti için, saat 12:15’te seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj aldım. Saat 13:30’da bile sefer başlamadı.
Buradaki esas mağduriyetim, saat 16:00'da aktarma biletim olmasıydı ve bu biletim yandı. Obilet üzerinden iptal etmek istediğimde, sadece 113 TL’nin uygulamada kullanılmak üzere iade edileceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görevli, firmayı savunup iki saate kadar gecikme olabileceğini ve aktarma yapacaksam buna göre plan yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca, bu tarz durumlarda bilet iptal hakkını parayla satın almam gerektiğini belirtti.
Tüm sorumluluğun bana ait olduğu izlenimi verildi. Müşteriye yeterince yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Annem için Obilet uygulamasından otobüs bileti satın aldım. Bana bu geceye bağlayan gece bilgisi verilmedi ve ben 15 dakika kala öğreniyorum ki bilet bu geceymiş. Ben ertesi gece için almak istemiştim. Obilet sisteminin hatasını kabul etmiyor. Kamil Koç'u arıyorum bana diyor ki bilet saatinizden 15 ...
Yorumlar