Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İptal/Değişiklik Talebimin Reddedilmesi

profile
Neslihan
01 Ağustos 2025 19:30
390

01 Ağustos 2025 tarihli Varan Turizm'e ait Afyon–Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 8086656). Otobüs firması beni arayarak seferin birkaç saat gecikeceğini iletti. Bunun üzerine, oluşan mağduriyet nedeniyle hem biletimi iptal etmek hem de mümkünse tarih değişikliği yapmak istedim. Ancak Obilet uygulaması üzerinden yaptığım talebe olumsuz geri dönüş yapıldı; hem iptal hem de değişiklik taleplerimin mümkün olmadığı bildirildi.

Gecikme nedeniyle varış saatimin öngörülememesi, kullanmam gereken otobüs ve metro seferlerine de yetişemeyeceğim anlamına geliyor. Bu durum, evime ulaşmamı daha da zorlaştırarak mağduriyetimi artırıyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya sefer değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

01 Ağustos 2025 20:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ağustos 2025 16:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sezer
07 Ağustos 2025 12:46
548
5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Olcay
17 Ağustos 2025 16:22
254
"Obiletcom daki müşteri temsilcisi ozan beye ilgisi için çok teşekkür ederim işlemimi 2 dakika gibi kısa sürede yaptı."
geciken-sefer-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
geciken-sefer-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
geciken-sefer-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3
İlayda sonucu yetersiz buldu

profile
İlayda
19 Ağustos 2025 19:01
194
Benzer Şikayet Yaz