Otobüs İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

4 Mayıs saat 17.30 için Obilet üzerinden Varan firmasına Kavak-Çorum seferi için 320 TL tutarında bilet aldım. Hastayım ve soğuk havada, hasta hasta otogarda bir saatten fazla süre otobüsü bekledim. Otobüs ne geç geldi ne de bir açıklama yapıldı, sonunda kendim gidip sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne Obilet tarafından ne de Varan tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum hem sağlık durumum hem de zaman kaybım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Babam Varan müşteri hizmetlerini aramasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamadık. Sefer iptal ediliyor ama yolcuya haber verilmediği gibi sonrasında da doğru düzgün açıklama yapılmıyor.

Ödenen 320 TL bilet ücretimin koşulsuz şekilde iadesini istiyorum ve buna arri olarak yeni almış olduğum biletin ücretini de yaşattıkları mağduriyet olarak talep ediyorum Ayrıca bilgilendirme yapılmaması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.