to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Adıyaman Anka firmasına ait 2LR0110J0 numaralı Gebze-Ankara otobüs bileti aldım. Otobüsün saat 18.00’de Gebze terminalinde olması gerekiyordu, ancak belirtilen saatte gelmedi. Saat 19.00 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti. Obilet canlı destek üzerinden durumu ilettim, ancak “2 saat olmadan iptal ve iade yapılamaz” şeklinde yanıt aldım. Uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmediği için saat 20.00’de başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Otobüs, 2 saat geçmesine rağmen hâlâ gelmemişti.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine iki kez yazmama rağmen, her seferinde baştan savıldım ve sorunum çözülmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: s***********@gmail.com
Ayrıca, Obilet üzerinden bilet aldığınızda müşteri hizmetlerine ulaşmak ve destek almak neredeyse imkansız. Otobüs gelmese bile iade almakta büyük zorluk yaşanıyor.
Obilet üzerinden Gebze-Aydın otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine 20 dakika kala otogarda, biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; iletişim bilgilerimde de herhangi bir hata yoktu. Otobüs firmasındaki yetkililer Obilet’i işaret ...
Yorumlar