Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Gelmedi, Firma Ulaşılmaz Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Serpil
30 Kasım 01:21
127

29 Kasım tarihinde Karadeniz Gön firması üzerinden Obilet aracılığıyla Ünye’den Düzce’ye 23.30 kalkışlı otobüse bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 1.000 TL ödedim. Ancak sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir araç yoktu.

Firmayı telefonla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine terminaldeki yazıhaneye gittik ancak orada da hiçbir yetkili bulunmuyordu. Ne otobüs geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve tamamen sahipsiz bırakıldık.

Ödemiş olduğum 1.000 TL bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

otobus-gelmedi-firma-ulasilmaz-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
30 Kasım 08:40 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Kasım 09:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biletim Satıldığı Halde Otobüse Alınmadım, Ek Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

Emrah
25 Ekim 16:28
92
biletim-satildigi-halde-otobuse-alinmadim-ek-masraf-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Otobüs Gelmedi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Engin
30 Ağustos 09:09
480
otobus-gelmedi-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Otobüs Gelmedi, 3 Saat Bekletildim Ve Param İade Edilmedi

10 Kasım 00:52
254
Benzer Şikayet Yaz