Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Otobüs Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Otobüs Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
profile
Halil
31 Ağustos 2025 12:49
232
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Yerel firmayla olmasa da obilet.com ile çözüm sağladık. Hızlı dönüş yaptılar henüz yolculuk bitmeden. Teşekkürler...”

31.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile 699 TL ödeyerek (PNR: 25P00GDSA) Lüks Yalova firmasından, Gemlik Terminali kalkışlı 08:20 otobüs bileti aldım. Sakarya Terminali’nde otobüs arızalandı ve 1 saatten fazla bekletildik. Bu süre boyunca yeni bir araç gönderilmedi, arıza tamir edilerek yolculuğa aynı otobüsle devam edildi. Ayrıca otobüs durduğunda klimalar kapatıldı; bu da yolcular için ekstra rahatsızlık yarattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Yolculuğum halen devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma yetkililerinden konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Araç plakası: 77 ABM 128

otobus-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
31 Ağustos 2025 12:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Ağustos 2025 15:59
Halil
Halil
31 Ağustos 2025 16:26

Yerel firmayla olmasa da obilet.com ile çözüm sağladık. Hızlı dönüş yaptılar henüz yolculuk bitmeden. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
08 Ağustos 2025 09:12
443
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Saatinin Değişmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Kerem
04 Ekim 2025 08:49
401
"Merhaba, telefonda benimle ilgilenen Rabia hanım için gerçekten çözüm odaklı olması, yapıcı yaklaşımları, desteği, anlayışının üst seviyede olmasından ötürü yürekten teşekkürlerimi iletiyorum. Markanın bu çözüm odaklı anlayışı için teşekkür ederim ve işinin ehli olan insanlardan destek alabildiğim için de son derece mutlu olduğumu belirtmek isterim."
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
Merve
01 Ağustos 2025 19:51
217
yanlis-yolculuk-suresi-ve-arizali-koltuk-prizi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-yolculuk-suresi-ve-arizali-koltuk-prizi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
08 Temmuz 2025 19:54
355
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
İbrahim
25 Ağustos 2025 01:14
196
Benzer Şikayet Yaz