Otobüs Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

31.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile 699 TL ödeyerek (PNR: 25P00GDSA) Lüks Yalova firmasından, Gemlik Terminali kalkışlı 08:20 otobüs bileti aldım. Sakarya Terminali’nde otobüs arızalandı ve 1 saatten fazla bekletildik. Bu süre boyunca yeni bir araç gönderilmedi, arıza tamir edilerek yolculuğa aynı otobüsle devam edildi. Ayrıca otobüs durduğunda klimalar kapatıldı; bu da yolcular için ekstra rahatsızlık yarattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Yolculuğum halen devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma yetkililerinden konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Araç plakası: 77 ABM 128
Benzer Şikayetler
Otobüs Saatinin Değişmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Yanlış Yolculuk Süresi Ve Arızalı Koltuk Prizi Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos 2025 tarihli Bursa Otogarı - Harem Otogarı seferi için Obilet üzerinden Lüks Yalova Turizm firmasından bilet aldım (PNR: 25P009QN5). Yolculuk süresi uygulamada 2 saat 10 dakika olarak belirtiliyordu, fakat otobüse 16:30’da binmeme rağmen yaklaşık 3 saati aşkın bir süredir yoldayım ve hâlâ ...
Bilet İptalinde Eksik İade Ve Çözüm Eksikliği
Onaylanan İadeye Rağmen Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait 14:15 Mersin-Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, araç bagajımı almadı ve araca binmedim / seyahat etmedim. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otobüs firması iadeye onay verd...


Yorumlar