to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
09.06.2026 tarihinde saat 09:30 Tokat–Erzurum seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Sefer saatine yakın terminaldeki yazıhane görevlisi önce böyle bir sefer olmadığını söyledi, ardından araştırma yapıp aslında seferin olduğunu iletti. Daha sonra ise otobüsün arızalı olduğunu, arızanın ne kadar süreceğinin belli olmadığını ve otobüsün ne zaman geleceğinin bilinmediğini, “çok sürer” şeklinde geniş bir ifadeyle belirtti.
Bu belirsiz ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle sefere binemedim, başımın çaresine bakmam gerektiğini düşünerek başka bir sefer arayıp kendi imkanlarımla yeni bir bilet satın aldım. Obilet müşteri hizmetleriyle de yaklaşık 1 saat sonra görüşme sağladım ancak ben yazıhanenin verdiği bilgi doğrultusunda hareket etmek zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım Tokat–Erzurum seferine ait biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler million defa Profesyonelce çözüm sunuldu.
Teşekkürler miliyon defa Obilet uygulaması telimde hep yüklü hep lazım hep profesyonel Daima Obilet
