to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bilet İadesinde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 17 Haziran tarihli, İzmir–Van aktarmalı 14.10–19.50 uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Öğrenciyim ve büt dönemine kaldığım için bu uçuşa gidemeyeceğim; bu nedenle bileti iptal etmek istediğimde tarafıma yalnızca yaklaşık 1.000 TL iade edileceği, yaklaşık 3.500 TL civarında yüksek bir kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaştım.
Öğrenci olmama ve durumumun tamamen sınav takvimi ve büt dönemine bağlı bir zorunluluk olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım; ancak sistem üzerinde görülen iade tutarı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Uçuşa daha süre varken, öğrencilik durumum da göz önünde bulundurularak bilet ücretimin tamamının kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iade koşullarımın yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
