Bir Bilet İçin Üç Kez Ücret Çekilmesi Ve İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde saat 18:42 ve 18:46 sularında Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Köstence – İstanbul seferi için bilet alma girişiminde bulundum. İlk iki işlemde “Red” cevabı almama rağmen, üçüncü denemede işlem onaylandı ve bir adet biletim oluştu. Ancak bu süreçte, tek bir bilet için her biri 1.539 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret çekilmiş; yani bir bilet için üç bilet ücreti ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

İş Bankası’na ait banka kartım ile yaptığım bu işlemlerde, Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemelerin çekilmediği, bankayla görüşmem gerektiği ve tutarların karta geri yansıyacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, söz konusu tutarların Obilet adına başarıyla tahsil edildiği net bir şekilde teyit edilmiştir.

Oluşan bu fazla tahsilat nedeniyle, tek bir bilet için kartımdan çekilen üç ayrı işlemin fazladan olan iki tanesine ait tutarların ivedilikle kartıma iade edilmesini ve iade işlemleri tamamlandığında bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ödemelerin Obilet adına tahsil edildiği banka kayıtlarıyla sabit olduğu için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.