Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşmadı: Ne Bilgilendirme Ne İade Var!

15 Ekim 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden misafir olarak Denizli-Çerkezköy güzergahı ve Pamukkale firması için 19 numaralı koltuk seçerek otobüs bileti almak istedim. Banka kartımla 1.575 TL ödeme yaptım, işlem tamamlandı olarak gözüktü fakat ne bilet oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Biletin oluşmaması üzerine Pamukkale firmasını aradığımda, biletin sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Ardından Obilet’in online yardım merkezi tamamen boş bir sayfa olarak açıldı ve defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım; sürekli aynı ses kaydıyla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ya biletimin oluşturulmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.