to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Peşin Çekildi, İade Taksitli: Hakkaniyet Talebi
Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletlerimi birkaç gün içinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yapmama rağmen, ücret kartımdan peşin olarak tek seferde çekildi.
İade sürecinde ise bu kez tam tersi şekilde, tutarın tarafıma taksit taksit geri ödeneceği bilgisi verildi. Yaklaşık 9.200 TL olan bilet ücretim, faiziyle birlikte toplamda 12.000 TL’ye yakın bir bedele ulaşmışken, ödememin peşin çekilip iadesinin taksitli yapılmasını hem adil hem de hakkaniyetli bulmuyorum.
Talebim, benden tahsil edildiği şekliyle, ödemenin tamamının peşin olarak ve tek seferde kartıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anında dönüş yapıldı Çok teşekkürler Rabia hanım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim Rabia hanım ve diğer ekibe beklemediğim hızda dönüş yapıldı
Teşekkürler
