to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı
09.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Enver Gençlik firmasına ait otobüs bileti almaya çalışırken aynı kimlik numarası ile iki bilet satın alma işlemim oldu. İkinci bileti satın alma aşamasında ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen sistem, aynı kimlik numarası kullanıldığı gerekçesiyle bilet alma işleminin başarısız olduğunu belirtti ve bilet oluşturulmadı.
Ancak bu başarısız işlem için hesabımdan çekilen bilet ücreti tarafıma geri iade edilmedi. Banka dekontunda da görüldüğü üzere ödeme gerçekleşmiş durumda olmasına rağmen Obilet tarafında herhangi bir iade yapılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu tür sistem hatalarının başka kullanıcıları da mağdur etmemesi adına, başarısız olan işlem için alınan bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İletişime geçtiğiniz için teşekkürler
