to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Bilgisi Gönderilmedi
Obilet üzerinden 21 Ocak Çarşamba günü saat 17.27 civarında Metro Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı, AŞTİ varışlı 21 Ocak saat 23.30 seferi için otobüs bileti satın aldım. Kredi kartı ile online olarak 750 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin alınmasına rağmen ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içinde herhangi bir bilet bilgisi veya PNR numarası tarafıma iletilmedi.
Şu anda ödemem çekilmiş durumda, fakat sistemde biletim görünmediği için yolculuğumu nasıl gerçekleştireceğimi bilmiyorum. Obilet’ten, ödemenin alındığı bu işlem için biletimin acilen oluşturulmasını ve sefer öncesinde tüm bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Metro Turizm firmasına ait İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
