to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yetersiz İade: 770 TL Bilet Ücreti Geri Ödenmedi
09 Haziran 2026 günü Ankara’dan Balıkesir’e, Enver Geçgel Turizm firmasına ait, AŞTİ’den kalkacak 23.00 seferine Obilet üzerinden 11 numaralı koltuk için 770 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Aynı gün, sefer saatinden önce, yaklaşık 21.00 civarında bu bileti iptal etmek istedim.
İptal işlemini Obilet üzerinden yaptığımda, Enver Geçgel firmasının iptal edemeyeceğine dair bir mesajla, Obilet tarafından sadece 87 TL iade edileceği belirtildi. Bunun üzerine firmanın merkezini aradığımda, biletimin Obilet tarafından iptal edildiğini, bizim sistemimizde görünmediğini, iadenin Obilet tarafından yapılacağını, otobüsteki koltuk numaramın da Obilet tarafından iptal edildiğinin geçmiş kayıtlardan göründüğünü söylediler.
Hem biletimin iptal edilmiş olması hem de koltuğun yeniden satışa açılabilme ihtimali ortadayken, Obilet tarafından sadece 87 TL’nin iade edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. 770 TL’lik bilet ücretimin tamamının, Obilet tarafından ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 9 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum hemen çözüldü Teşekkür ederim
