Otobüs Seferi İptali Sonrası İade Veya Yeni Bilet Sağlanmadı

11 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasından 2LX01DCKT PNR numaralı Malatya-Diyarbakır otobüs bileti satın aldım. Sefer saatin...

Obilet üzerinden aldığım iki biletin iadesi için 10 Kasım’da SMS ile bilgilendirildim. Ancak 7 iş gününü aşmasına rağmen hiçbir iade tutarı hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde de ilgili iade hareketi görünmüyor.
Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Para bankanıza aktarılmıştır, bizde değil' denilerek sert bir üslupla geçiştirildim; somut bir kayıt veya açıklama paylaşılmadı.
Toplam 1.200 TL iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını; gerçekleşen aktarımın referans (ARN) kodu ve işlem dekontunun tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteri iletişimindeki uygunsuz üslup için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hizmet: Otobüs bileti (Can Diyarbakır – 15 Kasım, 22:30 Amasya–Sivas seferi)
PNR: 2LX01CJTV
Ödeme: 7 Kasım 2025 tarihinde hesaptan çekildi.
İade bilgilendirmesi: 10 Kasım 2025 tarihinde '600 TL iadeniz bankanıza aktarılmıştır, 1–7 iş günü içinde yansıyacaktır' içerikli SMS aldım.

11 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasından 2LX01DCKT PNR numaralı Malatya-Diyarbakır otobüs bileti satın aldım. Sefer saatin...

17 Ağustos 2025 tarihli, Can Dersim Tunceliler firmasına ait Elazığ Otogarı–Mersin Otogarı 11:30 seferli ve R2PH00Q PNR numaralı iki adet otobüs biletimi Obilet internet sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak 6 Ağustos 2025’ten bu ...

Obilet üzerinden satın aldığım Güney Akdeniz Seyahat otobüs biletimi 01.11.2025 tarihinde iptal ettim. 02.11.2025 saat 16:45 Gazipaşa Otogarı → Esenler Otogarı hattı, koltuk 16, PNR: k316211. İptalden sonra Obilet’ten “iadeniz bankanıza iletilmiştir, 1-7 iş günü içinde yansır” içerikli mesaj geldi ...
Yorumlar