Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Yapılmayan İade Ve Kötü Müşteri Hizmeti!

profile
Saniye
16 Kasım 2025 22:03
221
Saniye'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim karşısında arayan beyefendiye teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu”

Obilet üzerinden aldığım iki biletin iadesi için 10 Kasım’da SMS ile bilgilendirildim. Ancak 7 iş gününü aşmasına rağmen hiçbir iade tutarı hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde de ilgili iade hareketi görünmüyor.

Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Para bankanıza aktarılmıştır, bizde değil' denilerek sert bir üslupla geçiştirildim; somut bir kayıt veya açıklama paylaşılmadı.

Toplam 1.200 TL iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını; gerçekleşen aktarımın referans (ARN) kodu ve işlem dekontunun tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteri iletişimindeki uygunsuz üslup için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Hizmet: Otobüs bileti (Can Diyarbakır – 15 Kasım, 22:30 Amasya–Sivas seferi)
PNR: 2LX01CJTV
Ödeme: 7 Kasım 2025 tarihinde hesaptan çekildi.
İade bilgilendirmesi: 10 Kasım 2025 tarihinde '600 TL iadeniz bankanıza aktarılmıştır, 1–7 iş günü içinde yansıyacaktır' içerikli SMS aldım.

16 Kasım 2025 22:28 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Kasım 2025 22:30
Saniye
Saniye
16 Kasım 2025 22:32

Şikayetim karşısında arayan beyefendiye teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gizem sonuçtan memnun değil

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
229
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz